Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU NUVIRO.PL

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych.

Dotyczy użytkowników sklepu internetowego Nuviro.pl.

Polityka opisuje również wykorzystywanie plików cookies i podobnych technologii.

Administratorem danych osobowych jest:

AMP FLEX Michael Popov
ul. Robotnicza 182/2 lok. 3
82-300 Elbląg
NIP: 9472010192
REGON: 524830842
E-mail: mpflextime@gmail.com

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się poprzez podany adres e-mail.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • adres dostawy;

  • adres rozliczeniowy;

  • dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży;

  • informacje dotyczące zamówienia;

  • wybraną metodę dostawy;

  • informacje związane z płatnością;

  • dane przekazane podczas kontaktu ze Sklepem;

  • dane dotyczące reklamacji i zwrotów;

  • adres IP;

  • informacje o urządzeniu i przeglądarce;

  • informacje dotyczące korzystania ze Sklepu;

  • dane gromadzone poprzez cookies i podobne technologie.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej klienta.

Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

3. Skąd otrzymujemy dane?

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie.

Może to nastąpić podczas:

  • składania zamówienia;

  • dokonywania płatności;

  • kontaktowania się ze Sklepem;

  • składania reklamacji;

  • dokonywania zwrotu;

  • zapisywania się na komunikację marketingową;

  • korzystania ze strony Nuviro.pl.

Niektóre informacje mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze Sklepu.

Dotyczy to między innymi cookies oraz podobnych technologii.

4. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach.

Realizacja zamówienia

Przetwarzamy dane potrzebne do przyjęcia i wykonania zamówienia.

Obejmuje to również płatność i dostarczenie produktu.

Podstawą jest wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia.

Obsługa płatności

Dane mogą być przekazywane operatorom obsługującym wybraną metodę płatności.

Zakres danych zależy od wybranego sposobu płatności.

Dostawa zamówienia

Dane niezbędne do dostawy przekazujemy podmiotowi realizującemu przesyłkę.

W przypadku Nuviro.pl może to być InPost.

Obejmuje to dostawę kurierską oraz dostawę do Paczkomatu®.

Reklamacje i zwroty

Przetwarzamy dane potrzebne do obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień.

Kontakt z klientem

Dane wykorzystujemy do odpowiedzi na pytania i zgłoszenia.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Niektóre informacje przechowujemy ze względu na obowiązujące przepisy prawa.

Ustalenie lub dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Sprzedawcy.

Podstawą może być prawnie uzasadniony interes administratora.

Bezpieczeństwo Sklepu

Możemy przetwarzać dane w celu przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom.

Możemy również wykorzystywać je do zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

5. Marketing e-mailowy i rabaty

Możemy umożliwiać zapisanie się na komunikację marketingową.

Przykładem może być formularz umożliwiający otrzymanie kodu rabatowego.

W takim przypadku możemy przetwarzać Twój adres e-mail.

Możemy wysyłać informacje dotyczące:

  • produktów;

  • promocji;

  • kodów rabatowych;

  • ofert specjalnych;

  • nowości w Sklepie.

Komunikacja marketingowa będzie prowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości.

Wycofanie zgody nie wpływa na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.

6. Meta Pixel i reklamy Facebook oraz Instagram

[propozycja] Sklep może korzystać z narzędzi reklamowych firmy Meta.

Dotyczy to między innymi Meta Pixel.

Narzędzie może służyć do mierzenia skuteczności reklam.

Może również pomagać analizować zachowanie użytkowników Sklepu.

Meta Pixel może rejestrować zdarzenia związane z korzystaniem ze strony.

Przykładowo może dotyczyć:

  • wyświetlenia strony;

  • wyświetlenia produktu;

  • dodania produktu do koszyka;

  • rozpoczęcia procesu zakupu;

  • dokonania zakupu.

Zakres danych zależy od konfiguracji narzędzi Meta.

Shopify umożliwia różne poziomy udostępniania danych Meta.

W rozszerzonych konfiguracjach mogą być przekazywane dodatkowe dane klienta.

Dlatego konfiguracja techniczna musi odpowiadać niniejszej Polityce.

Technologie marketingowe wymagające zgody powinny działać zgodnie z wyborem użytkownika.

7. Shopify

Sklep Nuviro.pl działa z wykorzystaniem platformy Shopify.

Shopify dostarcza infrastrukturę techniczną potrzebną do działania Sklepu.

W związku z tym dane klientów mogą być przetwarzane przez Shopify.

Dotyczy to między innymi obsługi Sklepu i realizacji zamówień.

Shopify może korzystać również ze swoich podwykonawców.

W określonych przypadkach dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Takie transfery powinny odbywać się z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń prawnych.

Shopify wskazuje również, że sprzedawca pozostaje zasadniczo administratorem danych swoich klientów.

8. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom potrzebnym do prowadzenia Sklepu.

Mogą to być w szczególności:

  • Shopify;

  • operatorzy płatności;

  • InPost;

  • dostawcy usług księgowych;

  • dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej;

  • dostawcy poczty elektronicznej;

  • dostawcy narzędzi marketingowych;

  • Meta, po uruchomieniu odpowiednich narzędzi;

  • dostawcy aplikacji zainstalowanych w Shopify;

  • podmioty wspierające obsługę techniczną Sklepu.

Dane mogą zostać przekazane również uprawnionym organom publicznym.

Następuje to wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologii działają globalnie.

Może to powodować przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dotyczyć może między innymi Shopify oraz dostawców narzędzi marketingowych.

W takich przypadkach stosowane powinny być odpowiednie mechanizmy prawne.

Mogą obejmować między innymi standardowe klauzule umowne.

10. Pliki cookies

Nuviro.pl może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie.

Cookies mogą być potrzebne do prawidłowego działania Sklepu.

Mogą również służyć do:

  • zapamiętywania ustawień użytkownika;

  • obsługi koszyka;

  • zapewnienia bezpieczeństwa;

  • analizy działania Sklepu;

  • pomiaru skuteczności reklam;

  • prowadzenia działań marketingowych.

Nie wszystkie cookies mają ten sam charakter.

Niektóre są niezbędne do działania Sklepu.

Inne mogą wymagać zgody użytkownika.

Shopify udostępnia narzędzia pozwalające zarządzać zgodami klientów.

Użytkownik może zarządzać zgodami poprzez dostępne ustawienia prywatności.

Może również korzystać z ustawień swojej przeglądarki.

11. Meta Pixel a zgoda na cookies

[propozycja] Po uruchomieniu Meta Pixel skonfiguruj również baner cookies Shopify.

To istotne dla użytkowników znajdujących się w Polsce i EOG.

Shopify wskazuje, że piksele mogą respektować wymagane zgody użytkownika.

Domyślnie nowe piksele wymagają uprawnień marketingowych i analitycznych.

Sama treść Polityki prywatności nie zastępuje prawidłowej konfiguracji zgód.

12. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tylko przez okres potrzebny do określonego celu.

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez wymagany okres rozliczeniowy.

Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy.

Mogą być również przechowywane do upływu terminów dotyczących roszczeń.

Dane związane z marketingiem przetwarzamy do momentu wycofania odpowiedniej zgody.

Mogą być też przetwarzane do skutecznego wniesienia sprzeciwu.

Dane związane z reklamacją przechowujemy przez okres potrzebny do jej obsługi.

Następnie mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami.

13. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne.

Bez tych danych wykonanie zamówienia może jednak być niemożliwe.

Podanie adresu e-mail do celów marketingowych jest dobrowolne.

Brak zgody marketingowej nie uniemożliwia dokonania zakupu.

14. Twoje prawa

W przypadkach określonych przepisami możesz żądać:

  • dostępu do swoich danych;

  • sprostowania danych;

  • usunięcia danych;

  • ograniczenia przetwarzania;

  • przeniesienia danych;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Możesz również wycofać udzieloną wcześniej zgodę.

Wycofanie zgody nie działa wstecz.

W celu realizacji swoich praw napisz na:

mpflextime@gmail.com

15. Prawo wniesienia skargi

Możesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych.

W Polsce właściwym organem jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Informacje dotyczące składania skarg znajdują się na stronie UODO.

16. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

Narzędzia marketingowe mogą automatycznie analizować aktywność użytkowników.

Może to służyć między innymi dopasowywaniu reklam.

Dotyczy to szczególnie narzędzi reklamowych Meta.

Nie zakładamy podejmowania wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących istotne skutki prawne.

17. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozwiązania organizacyjne i techniczne służące ochronie danych osobowych.

Sklep korzysta również z zabezpieczeń zapewnianych przez wykorzystywanych dostawców technologii.

Żadna metoda transmisji danych nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

18. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianami funkcjonowania Sklepu.

Może to nastąpić również wskutek zmian technologicznych lub prawnych.

Aktualna wersja Polityki będzie dostępna w Sklepie Nuviro.pl.